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Nachhaltigskeit-
bericht 2022

Unsere Welt liegt uns am Herzen. Wir setzen unsere Ressourcen, unser Wissen und unsere Expertise ein, um sie dort, wo wir leben und arbeiten, jeden Tag ein bisschen besser zu machen.

2022 Auf Einen Blick

Die letzten Jahre haben uns mehr als einmal herausgefordert. Doch jede gemeisterte Herausforderung hat uns widerstandsfähiger gemacht. Letztlich hat uns auch 2022 nur stärker gemacht. Wir sind als Unternehmen enger zusammengerückt und dabei noch widerstandsfähiger und anpassungsfähiger geworden und überzeugen unsere Kunden auch weiterhin mit der Qualität, Kompetenz und Erfahrung, die sie von uns erwarten.

Im jahr 2022 waren wir in
14
ländern zuhause
Durften
2662
neue mitarbeiter begrüssen
Konnten
138
Neue unternehmen als kunden gewinnen
Im vergleich zu 2021
31%
Unternehmenswachstum verzeichnen
und spendeten
$11.7mio
zur unterstützung der Ukraine
eNPS imageLevel column imageNPS image

* Der Employer Net Promoter Score, kurz eNPS, ist ein Bewertungssystem zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und -treue innerhalb eines Unternehmens. Im Jahr 2022 konnte SoftServe sich um 3 Punkte im Vergleich zum Vorjahr steigern und lag 19 Punkte über dem Branchendurchschnitt.
** Der Net Promoter Score, oder NPS, misst die Treue der Kunden eines Unternehmens auf einer Skala von -100 bis +100.

2022 Auf Einen Blick

Unser starkes Netzwerk aus Büros und Co-Working-Spaces von San Francisco bis Singapur hat uns unseren Kunden nähergebracht und unser Verständnis der lokalen Märkte vertieft. Die vielfältigen Hintergründe und Erfahrungen unserer Teams ermöglichen es uns, voneinander zu lernen und einzigartige Lösungen für unsere Kunden zu erdenken.

Unser Anspruch

SoftServe möchte talentierten Menschen ermöglichen, die Welt zu verändern. Um diese Kernidee unseres Handelns zu verwirklichen, haben wir für uns sieben zentrale Corporate Social Responsibility(CSR)-Bereiche erarbeitet und tragen jeden Tag zu ihnen bei. Unsere Nachhaltigkeitsziele unterstützen wir durch unsere interdisziplinären Gremien, unserer Pro-Bono-Technologien und unseren gemeinnützigen Plattformen.

Unternehmens-
plattform

Wir entwickeln Unternehmensprozesse und realisieren interne und externe Programme, um jede unserer CSR-Säulen zu unterstützen.

Pro-bono-unternehmens-
programm Open Tech

Wir arbeiten Hand in Hand mit NGOs und internationalen Organisationen und gewinnen unsere SoftServians dafür, ihre Zeit und Fähigkeiten für wichtige Anliegen einzusetzen.

Open Eyes Hilfsfond

Durch die Unterstützung auf Unternehmensebene und den Einsatz unserer Mitarbeitenden setzen wir gemeinnützige Projekte um, die für die Menschen vor Ort einen echten Unterschied machen.

CSR-ÖKOSYSTEM

Vielfalt, Gleichberechtigung Und Inklusion

Wohlbefinden

Umwelt

IT-Ausbildung

Soziales Engagement

Freiwilligenarbeit & Gemeinnützigkeit

Open Eyes Hilfsfond

Unternehmens-
plattform
Pro-bono-unternehmens-
programm Open Tech
Open Eyes Hilfsfond

  • 01Vielfalt, Gleichberechtigung Und Inklusion

    Unsere Ziele

    • Echte Chancengleichheit schaffen und eine inklusive Unternehmenskultur fördern.
    • Unterstützt durch unser DEI Council
    Mehr Dazu
  • 02Wohlbefinden
  • 03Umwelt
  • 04IT-Ausbildung
  • 05Soziales Engagement
  • 06Freiwilligenarbeit & Gemeinnützigkeit
  • 07Open Eyes Hilfsfond
Unsere CSR Councils

Zusammen bestehen diese Gremien aus 70 Führungspersönlichkeiten aus allen Bereichen des Unternehmens, die sich der Förderung unserer sozialen Arbeit verschrieben haben.

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Ökologische Nachhaltigkeit

Die Veränderung, die wir uns für die Welt wünschen

Wir wollen die negativen Folgen menschlichen Handelns nicht nur abfangen. Mit unseren Produkten, Services und Geschäftsmodellen wollen wir für einen positiven Wandel einstehen. Um das zu erreichen, arbeitet unser Team für ökologische Nachhaltigkeit eng mit verschiedenen Gruppen im Unternehmen zusammen, um nachhaltige Prinzipien in unsere Geschäftsaktivitäten umzusetzen.

Klimawandelbericht

In Zusammenarbeit mit dem Carbon Disclosure Project (CDP) haben wir einen öffentlichen Klimawandelbericht herausgegeben.

Externes Umweltaudit

SoftServe hat sich einem externen Audit unterzogen, um zu prüfen, ob unsere Umweltziele internationalen Standards entsprechen und wie wir sie verbessern können.

ISO 14001:2015-Zertifizierung

ISO 14001:2015-Zertifizierung

SoftServe hat ein Umweltmanagementsystem gemäß ISO 14001:2015 eingeführt. Diese Zertifizierung ist Ausdruck des Engagements für ökologische Nachhaltigkeit und unterstreicht SoftServes kontinuierliche Verbesserungsprozesse zur Emissionsreduktion.

43%

reduzierung der scope-1-emissionen

46%

reduzierung der scope-2-emissionen

Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion

Hier kann sich jede(r) frei entfalten und erfolgreich sein

Wir bei SoftServe wissen und schätzen, dass unsere Unterschiede zu unseren größten Stärken gehören. So schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich jede(r) frei entfalten und erfolgreich sein kann. Um diese Kultur ohne Diskriminierung und Ausgrenzung am Arbeitsplatz weiter zu fördern und gleiche Chancen für alle zu ermöglichen, haben wir für jede Karrierephase unserer Mitarbeitenden spezielle Richtlinien und Praktiken erarbeitet.

Wohlbefinden

Wir kümmern uns um das, was wirklich zählt

Bei SoftServe sind wir stets darauf bedacht, unsere Mitarbeitenden durch entsprechende Programme wirklich zu unterstützen. Dabei haben wir ihr langfristiges Wohlbefinden stets im Blick. So konnten wir auch unsere Initiative für mehr Wohlbefinden in ein unternehmensweites Programm mit dem Namen Dare to Care ausweiten. Es gibt unseren Managern, Führungskräften und Mitarbeitenden nützliche Hilfsmittel und Tipps für mehr Selfcare an die Hand, um ihnen auf ihrem Weg zu anhaltendem Wohlbefinden zur Seite zu stehen.

78
Punkte – SoftServes gesundheits- und wohlbefindensbewertung (+3 im jahresvergleich) in der vierteljährlichen mitarbeiterzufriedenheits-umfrage
80+
veranstaltungen zum thema wohlbefinden mit über 13.000 teilnehmenden

Unsere Unterstützung Für Die Ukraine

Der anhaltende Krieg in der Ukraine ist für viele bei SoftServe eine enorme und ständige Herausforderung. Wir sind als Unternehmen zusammengekommen, um unsere Ressourcen zu mobilisieren und zu bündeln. Gemeinsam stehen wir an der Seite der Ukraine und unterstützen unsere Mitarbeitenden und das Land in diesen schwierigen Zeiten.

Unsere Unterstützung Für Die Ukraine
  • Unsere Unterstützung
  • Unser Emergency Response Team ist ein interdisziplinäres Team, das durch seinen unermüdlichen Einsatz dafür sorgt, dass SoftServe auf eine Vielzahl von Eventualitäten und die damit verbundenen Risiken vorbereitet ist. Seit Kriegsbeginn hat sich das Team vor allem darauf konzentriert, unsere Mitarbeitenden zu evakuieren und sicher unterzubringen und ihnen finanzielle, fachliche, inhaltliche und psychologische Unterstützung zukommen zu lassen.

    Unser Emergency Response Team ist ein interdisziplinäres Team, das durch seinen unermüdlichen Einsatz dafür sorgt, dass SoftServe auf eine Vielzahl von Eventualitäten und die damit verbundenen Risiken vorbereitet ist. Seit Kriegsbeginn hat sich das Team vor allem darauf konzentriert, unsere Mitarbeitenden zu evakuieren und sicher unterzubringen und ihnen finanzielle, fachliche, inhaltliche und psychologische Unterstützung zukommen zu lassen.

    3400+
    Mal akute soforthilfe geleistet
    5675
    Ukrainische mitarbeitende untergebracht und/oder durch zusätzliche finanzhilfen durch das unternehmen unterstützt.
    1750+
    Aktive ukrainische und polnische nutzer unserer hotline für psychologische unterstützung
    Unsere Unterstützung
  • Pro-bono-technologielösungen Über Open Tech
  • Open Tech ist SoftServes Crowdsourcing-Plattform für Pro-bono-Projekte. Hier können unsere Mitarbeitenden ihre Zeit und Fähigkeiten bündeln, um digitale Lösungen für wichtige Initiativen zu entwickeln.
  • Open Eyes Hilfsfond
  • Seit seiner Gründung im Jahr 2014 ermöglicht der gemeinnützige Hilfsfond Open Eyes von SoftServe unseren Mitarbeitenden, die Welt zum Besseren zu verändern, und schafft ein Umfeld, in dem jeder einen positive Beitrag leisten kann. Seit Beginn des russischen Angriffskriegs im Februar 2022 hat sich der Fond vor allem auf die Rettung und Unterstützung der Menschen in der Ukraine konzentriert. Dabei deckt er Bedarf in besonders kritischen Bereichen – von der humanitären Hilfe über die medizinische Versorgung bis hin zu Schutzwesten für die Landesverteidigung.

    Seit seiner Gründung im Jahr 2014 ermöglicht der gemeinnützige Hilfsfond Open Eyes von SoftServe unseren Mitarbeitenden, die Welt zum Besseren zu verändern, und schafft ein Umfeld, in dem jeder einen positive Beitrag leisten kann. Seit Beginn des russischen Angriffskriegs im Februar 2022 hat sich der Fond vor allem auf die Rettung und Unterstützung der Menschen in der Ukraine konzentriert. Dabei deckt er Bedarf in besonders kritischen Bereichen – von der humanitären Hilfe über die medizinische Versorgung bis hin zu Schutzwesten für die Landesverteidigung.

    500+
    Freiwillige aus aller welt
    512
    Tonnen gespendete und gelieferte humanitäre hilfsgüter
    22617
    Stück gesammelter persönliche schutzausrüstung für verteidigende
    30267*
    Pakete mit medizinischen hilfsgütern für gesundheitseinrichtungen
    * ohne die im rahmen des projekts drive for life bereitgestellten medizinischen geräte und hilfsgüter
    8779
    Stück computerausrüstung gespendet an verteidiger und soziale einrichtungen
    71
    Rettungswagen
    52
    Medizinische evakuierungsfahrzeuge
    $1617325
    Ausgaben insgesamt für das projekt drive for life, stand juni 2023
    Open Eyes Hilfsfond
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