Generative KI Als Innovations-
treiber Im Einzelhandel

Generative KI modernisiert Ihre gesamte integrierte Wertschöpfungskette für den Einzelhandel. Von den Ergebnissen profitieren Marketing, Vertrieb und Kundengeschäft ebenso wie Backoffice, Lieferkettenabläufe und Software-Engineering. Generative KI hat einen wegweisenden Effekt auf den Einzelhandel und kann auch Ihrem Einzelhandelsunternehmen zu anhaltendem Erfolg verhelfen.

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Zentrale Herausforderungen

  • Entscheidungsmüdigkeit Beim Kunden
  • Mit generativer KI kann Ihr Einzelhandelsunternehmen mit den unterschiedlichen Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden Schritt halten und dabei ihr Einkaufserlebnis personalisieren. Sie führen die Kunden durch intelligente Entscheidungen und reduzieren so die Zeit bis zum Checkout ebenso wie Absprungraten.

  • Effizienz In Der Lieferkette
  • Generative KI strafft die Abläufe in Ihrer Lieferkette, verbessert Ihr Bestandsmanagement, optimiert Ihren Dokumentenfluss in der Logisitk und steigert die Effizienz und Reaktionsfähigkeit Ihres Einzelhandelsunternehmens insgesamt.

  • Datengetützte Entscheidungsfindung
  • Mit generativer KI überwindet Ihr Einzelhandelsunternehmen die Herausforderungen bei der Erfassung hochwertiger Daten aus verschiedenen Quellen. Sie gewährleisten die schnelle Zugänglichkeit und Relevanz dieser Daten und können jederzeit aufschlussreiche Erkenntnisse für Ihren Unternehmensbetrieb ableiten.

  • Privatsphäre Und Datensicherheit
  • Mit generativer KI garantieren Sie effektives und sicheres Datenmanagement, damit Ihr Einzelhandelunternehmen große Mengen heterogener Daten bewältigen kann. Dabei wahren Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden und arbeiten in Einklang mit Datenschutzbestimmungen.

  • Effizienz Im Backoffice
  • Mit generativer KI macht Ihr Backoffice den nächsten Schritt und steigert die Effizienz in der Aufbauorganisation, so z. B. in Marketing und Vertrieb, Merchandising, Finanzen, Analysen und Reporting. Das setzt Ressourcen frei, die in die Gestaltung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und das strategische Wachstum Ihres Unternehmens investiert werden können.

Geschäftschancen

Anwendungsfälle
Geschäftsnutzen
Einfacheit
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Virtuelle Einkaufsassistenten

Mit generativer KI schaffen Sie kontextbezogene Interaktionen mit Verbrauchern. Ermitteln Sie Einkaufsvorlieben und Bedürfnisse und überzeugen Sie Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Produktempfehlungen.

Hoch
Hoch
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Kundensupport

Generative KI bietet umgehende Lösungsvorschläge für Anfragen und Beschwerden von Kunden. Darüber hinaus dienen sie als Informationsquelle für Filialstandorte, Sortimente vor Ort und aktuelle Sonderangebote.

Hoch
Hoch
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Generative Content-Erstellung

Mit generativer KI erstellen Sie Marketing- und Werbematerialien für Ihre Filialstandorte und Kundensegmente und können sie im gleichen Zuge übersetzen und lokalisieren.

Mittel
Hoch
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Vorhersage von Markttrends

Generative KI erleichtert die Analyse von Verbraucher-, Produkt- und Marktdaten zur Prognose von Einzelhandelstrends. Verschaffen Sie sich aufschlussreiche Erkenntnisse, um neue Produkte zu entwickeln und Sortimente anzupassen und so Ihre Geschäftsentwicklung voranzutreiben.

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Gering
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Innovative Produkte und Dienstleistungen

Generative KI konsolidiert und vereinfacht Marktforschungs- und Entwicklungsprozesse und ermöglicht es Ihrem Einzelhandelsunternehmen, neue Produkte und Dienstleistungen schneller zur Marktreife zu bringen.

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Virtuelle Umkleide

Generative KI hilft bei der Einrichtung von Umkleidekabinen vor Ort, mithilfe von Virtual Reality, oder in physischen Ladengeschäften. Ein Live-Spiegel zeigt, wie Ihre Kunden in einer bestimmten Passform, mit Accessoires und Make-up aussehen.

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Gering
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Verfolgung von Auftrags- und Lieferstatus

Generative KI behält den Auftrags- und Lieferstatus stets im Blick. Bei Bedarf leitet sie proaktiv Maßnahmen ein, wie das Generieren von Supportfällen oder das Senden von Nachrichten, und lässt Sie inakzeptable Kaufvereinbarungen und Verteilungen untersuchen.

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Partnerschaften

Unser Angebot Rund Um Generative KI

icon imageKI-Discovery

Vom Interesse zur Discovery: Das generative KI-Ökosystem und Potenziale für mein Unternehmen

  • Anwendungsfälle und priorisierter Geschäftsnutzen
  • Datenqualität und -verfügbarkeit
  • Technologie: Abwägungen und Architektur
  • Technische Machbarkeit mit PoC

icon imageAI Launchpad

Vom Launchpad zur Innovation: Evidenzbasierte Erforschung und Umsetzung

  • Generatives KI Lab
  • KI-Launchpad-Programm für schnelles Experimentieren
  • Wertstromanalyse und Anwendungsfälle
  • PoC/PoV Pipeline

icon imageKI-Einführung

Von der Erkenntnis zum Nutzen: Schnelle Skalierung und Einführung in meinem Unternehmen

  • Roadmap für die Einführung generativer KI
  • Technologiestrategie
  • Datenstrategie
  • Change Management und KI-Governance
  • Entwicklung generativer KI-Lösungen
  • Generative KI in Produkt- und Entwicklungsteams