sustainability-report-2022-sustainable-page

Завантажте наш Звіт зі сталого розвитку і
доєднайтесь до нашої місії для сталого майбутнього

Завантажити звіт

Звіт зі сталого розвитку 2022

Нам важливий світ навколо нас. Використовуючи наші ресурси, знання та досвід на благо, ми прагнемо позитивно впливати на спільноти, в яких живемо та працюємо.

2022. Головне за рік

Хоча останні роки неодноразово випробовували нас на міцність, з кожним подоланим викликом ми ставали сильнішими та досвідченішими. У 2022 році SoftServe продовжував глобалізуватися, підтримувати співробітників та бути надійним партнером для наших клієнтів, незважаючи ні на що.

У 2022 Ми працювали у
14
країнах
До нас приєдналися
2662
нових співробітників
Здобули
138
нових лого до клієнтського портфоліо
Забезпечили
31%
річного приросту бізнесу
Виділили
$11.7
мільйонів доларів на підтримку України
eNPS imageLevel column imageNPS image

* Employer Net Promoter Score (eNPS) - це бальна система для вимірювання задоволеності та лояльності працівників в організації. У 2022 році SoftServe отримав +3 бали порівняно з минулим роком що на 19 балів вище за галузевий бенчмарк.
** Net Promoter Score (NPS) вимірює лояльність клієнтської бази компанії за шкалою від -100 до +100.

2022. Головне за рік

Наша широка мережа офісів і коворкінгів від Сан-Франциско до Сінгапуру зробила нас ближчими до клієнтів і поглибила розуміння місцевих ринків. Нові знання та досвід наших команд дозволяють нам вчитися один в одного та створювати унікальні рішення для клієнтів.

Наш підхід

Основна місія SoftServe — давати можливість талановитим людям змінювати світ. Для реалізації цієї місії ми розробили та постійно розвиваємо нашу екосистему сталого розвитку. Вона включає сім ключових напрямків корпоративної соціальної відповідальності, якими керують міжфункціональні ради, а також pro-bono технологічну та благодійну платформи.

Корпоративна платформа

Ми будуємо корпоративні процеси та впроваджуємо внутрішні та зовнішні програми, які сприяють розвитку кожного з напрямків сталого розвитку.

Корпоративна pro-bono програма Open/Tech

Ми співпрацюємо з громадськими та міжнародними організаціями та залучаємо співробітників SoftServe, аби вони мали змогу використати свій час та вміння задля добрих справ.

Благодійний фонд “Відкриті очі”

За підтримки компанії та наших партнерів ми реалізуємо важливі благодійні проєкти для наших спільнот.

ЕКОСИСТЕМА КСВ

Різноманітність, рівність та інклюзивність

Добробут

Довкілля

IT Освіта

Спільноти

Волонтерство та благодійність

Благодійний фонд “Відкриті очі”

Корпоративна платформа Корпоративна pro-bono програма Open/Tech Благодійний фонд “Відкриті очі”

  • 01Різноманітність, рівність та інклюзивність

    Мета

    • Забезпечення рівних можливостей та формування інклюзивної корпоративної культури під керівництвом Ради з питань різноманіття, рівності та інклюзивності.
    Дізнатись більше
  • 02Добробут
  • 03Довкілля
  • 04IT Освіта
  • 05Спільноти
  • 06Волонтерство та благодійність
  • 07Благодійний фонд “Відкриті очі”
Ради зі сталого розвитку

Понад 70 лідерів компанії залучені до роботи у Радах зі сталого розвитку, щоб примножувати наш соціальний вклад.

Завантажити повний звіт

Турбота про довкілля

Зміни, які ми хочемо бачити у світі

Ми прагнемо більшого, ніж просто пом'якшити негативні наслідки людської діяльності на довкілля. Ми маємо на меті позитивно впливати на світ через наші продукти, послуги та бізнес-моделі. Щоб досягти цього, команда з екологічного сталого розвитку тісно співпрацює з різними функціями бізнесу, щоб впровадити принципи сталого розвитку в нашу бізнес-модель.

Звіт про вплив на зміну клімату

Ми випустили наш перший публічний звіт про вплив на зміну клімату на платформі міжнародної екологічної некомерційної організації CDP.

Зовнішній аудит

SoftServe ініціював зовнішній аудит, щоб підтвердити відповідність наших екологічних підходів міжнародним стандартам та вдосконалити їх.

Сертифікація ISO 14001:2015

Сертифікація ISO 14001:2015

SoftServe отримав міжнародний сертифікат ISO 14001:2015, яка підтверджує, що компанія дотримується міжнародних стандартів в галузі екологічного менеджменту. Сертифікація відображає відданість SoftServe принципам екологічної сталості та демонструє процеси безперервного вдосконалення у питаннях зменшення вуглецевих викидів.

Зменшено на
43%

викиди за категорією 1

Зменшено на
46%

викиди за категорією 2

Різноманітність, рівність та інклюзивність

Місце, де кожен може процвітати

У SoftServe ми визнаємо та цінуємо наші відмінності як одну з наших найбільших переваг. Це створює середовище, де кожен може процвітати. Щоб сприяти розвитку інклюзивної культури, вільної від дискримінації та упереджень, забезпечити рівний доступ до можливостей для всіх, ми запровадили дієві політики та практики для всіх етапів кар'єрного шляху співробітників.

Добробут

Ми дбаємо про найважливіше

У SoftServe ми прагнемо розвивати програми, які справді допомагають нашим співробітникам дбати про їхнє фізичне та психічне здоров’я. Для цього ми трансформували ініціативу з ментального добробуту у загальнокорпоративну програму Dare to Care. Її мета — надати нашим менеджерам, лідерам та працівникам практичні інструменти та поради для турботи про себе.

78
балів – Оцінка працівників за програми компанії, спрямовані на підтримку фізичного та ментального добробуту (+3 пункти у порівнянні з 2021 роком) 
Понад
80+
eзаходів на тему добробуту для 13,000 учасників

Підтримка України

Повномасштабна війна в Україні є величезним викликом для значної частини нашої команди. Ми як компанія і як спільнота мобілізували наші ресурси, щоб стати на захист України, підтримати українців і наших співробітників у ці складні часи.

Підтримка України
  • Корпоративна підтримка
  • Кризова команда (Emergency Response Team) — це міжфункціональна команда в межах компанії, місія якої полягає у забезпеченні готовності SoftServe до різноманітних кризових ситуацій та пов'язаних з ними ризиків. З початком війни, команда ERT була зосереджена на питаннях евакуації та переміщенні співробітників у безпечні локації, надаючи їм фінансову, операційну, інформаційну, психологічну підтримку та забезпечуючи безперервність роботи бізнесу.
    Кризова команда (Emergency Response Team) — це міжфункціональна команда в межах компанії, місія якої полягає у забезпеченні готовності SoftServe до різноманітних кризових ситуацій та пов'язаних з ними ризиків. З початком війни, команда ERT була зосереджена на питаннях евакуації та переміщенні співробітників у безпечні локації, надаючи їм фінансову, операційну, інформаційну, психологічну підтримку та забезпечуючи безперервність роботи бізнесу.
    3400+
    вирішених надзвичайних ситуацій (Україна)
    5675
    українських співробітників релокувалися в безпечніші регіони в Україні чи за кордоном та/або отримали додаткову фінансову підтримку від компанії
    1750+
    активних користувачів гарячої лінії психологічної підтримки (Україна та Польща)
    Корпоративна підтримка
  • Технологічні рішення Pro-bono від Open Tech
  • Open Tech — це благодійна краудсорсингова платформа SoftServe. Вона дає змогу співробітникам компанії вкладати свій час та знання у розробку технологічних рішень для соціально важливих ініціатив. З 20 реалізованих проктів по всьому світу
    Open Tech — це благодійна краудсорсингова платформа SoftServe. Вона дає змогу співробітникам компанії вкладати свій час та знання у розробку технологічних рішень для соціально важливих ініціатив. З 20 реалізованих проктів по всьому світу
    40
    активних проєктів
    20
    проєктів завершено
    10
    проєктів спрямовані на допомогу Україні
    518
    волонтерів SoftServe долучилися до проєктів Open Tech
    Технологічні рішення Pro-bono від Open Tech
    Більше проектів Open Tech шукайте тут
  • Благодійний фонд “Відкриті очі”
  • З моменту свого заснування у 2014 році, благодійний фонд SoftServe "Відкриті очі" дозволив багатьом співробітникам творити добрі справи. З початком російської агресії у лютому 2022 року фонд зосередився на порятунку та підтримці українців, що постраждали від війни. Фонд спрямував ресурси на допомогу у найбільш критичних сферах, зокрема, постачав гуманітарну допомогу, медикаменти та підтримував захисників і захисниць України.
    З моменту свого заснування у 2014 році, благодійний фонд SoftServe "Відкриті очі" дозволив багатьом співробітникам творити добрі справи. З початком російської агресії у лютому 2022 року фонд зосередився на порятунку та підтримці українців, що постраждали від війни. Фонд спрямував ресурси на допомогу у найбільш критичних сферах, зокрема, постачав гуманітарну допомогу, медикаменти та підтримував захисників і захисниць України.
    500+
    волонтерів з усього світу долучилися до допомоги
    512
    тонн гуманітарної допомоги зібрано та розподілено в різні куточки України
    22617
    одиниць засобів індивідуального захисту передали ЗСУ
    30267*
    аптечок доставили для медиків
    * Не враховуючи медичне устаткування та допомогу передану в рамках проекту Drive for Life
    8779
    одиниць комп'ютерної техніки передали для військових та соціальних установ
    71
    карета швидкої медичної допомоги
    52
    автомобілів для медичної евакуації  
    $1617325
    млн доларів США виділено на проєкт Drive For Life станом на червень 2023 року
    Благодійний фонд “Відкриті очі”
Наші попередні звіти зі сталого розвитку