Інновації та тренди в корпоративному навчанні у SoftServe University

Трендом у 2021 стало розширення рішень, доступних для працівників та поглиблення стратегії самокерованого навчання, де кожен сам визначає, що є необхідним для його професійного розвитку, та досягає цілей, користуючись рішеннями, які є буквально під рукою.

Одним з таких стали курси від Udemy Business. Минулоріч усі SoftServians отримали безкоштовний доступ до 10000+ елернінгів від Udemy Business. Платформа є дуже зручною, аби опанувати технології вцілому або ж швидко підглянути якусь тему, коли виникає потреба. Впровадження Udemy значно полегшило, розширило та прискорило доступ до знань, а також ще більше укріпило звичку самостійного пошуку знань та їх здобуття. Частина рішень Udemy Business також інтегрована у курси та стажування від SoftServe IT Academy.

Рекордним у 2021 став менторинг - нову пару реєстрували щогодини. Загалом у компанії є розвиненою культура обміну знань - є чимало видів менторства: тематичні, короткотермінові і довгострокові, індивідуальні та групові. Водночас понад 1400 працівників зголосились бути менторами. Часто лідери і топ-менеджери компанії є серед тих, хто ділиться досвідом та знаннями. Менторство дуже підтримує нюкамерів: 98% з тих, хто має функціонального ментора, залишаються працювати в компанії понад рік. Новим напрямком став job shadowing - можливість поспостерігати за роботою колеги з будь-якої команди у SoftServe. Така практика допомагає покращити взаємодію та комунікацію між колегами та командами, набратись нових практик, або ж придивитись до нової ролі, якщо плануєш зміну у карʼєрі. Зрештою, у 2021 компанія поряд з Google Cloud, McKinsey, Bank of America, та ін. отримала міжнародне визнання практик менторства та коучингу - золото у номінації Best Advance in Coaching and Mentoring престижної міжнародної нагороди 2021 Brandon Hall Group Excellence in Leadership Development Awards.

Через високий рівень невизначеності і водночас нові можливості, які супроводжують її, компанія продовжили тренд розвитку лідерів всередині компанії і запустила програми лідерства – Associate Delivery Director Leadership Program, Delivery Director Leadership Program, Vice President Leadership Program, а також лідерські програми технічного спрямування – для PM, QC тощо. Усі вони - насамперед про переналаштування на нову роль, рівень викликів та можливостей, а також про той же ж таки обмін знань та порад від більш досвідчених колег. Ці програми ведуться 100% внутрішніми експертами, часто тими ж DD, AD, які стикались зі схожими викликами і успішно долали їх.

Окремим фокусом була і є міжкультурна комунікація. Компанія диверсифікується і команди дедалі частіше стають міжкультурними та багатонаціональними. Аби покращити комунікацію, попередити непорозуміння і підвищити злагодженість команд, компанія впровадила різноманітні вебінари, програми, онбординги тощо. Найбільш ефективним в цьому стали послуги комунікаційних експертів - команди, яка доєднується до проеджект-тіми, спостерігає за поведінками, формує висновки та чіткий план того, що варто зробити для гармонізації комунікації всередині команди чи з клієнтом.

Крім того, у 2021 SoftServe University відсвяткував 15 років з дня заснування, і насамперед, вона позначає послідовнісь та відданість ідеї саморозвитку, а також служіння іншим - чи колегам, чи ІТ-освіті в країні загалом. Лише в минулому році компанія долучилася до створення 4 програм з елементами дуальної освіти, підтримала 5 проектів з оновлення програм грантовими коштами. До того ж, SoftServe IT Academy підготувала понад 2200 ІТ-спеціалістів початкового рівня, готових до викликів справжньої роботи. Половина з них стала працівниками компанії.

Попри все, компанія і зараз продовжує інвестувати у навчання та розвиток працівників. Поряд з усіма рішеннями, доступними працівникам всередині компанії, SoftServe University запустив безкоштовний марафон з основ програмування, Power BI марафон, а також надав можливість талановитій молоді навчатись безкоштовно на деяких з освітніх продуктів. Сьогодні як ніколи – заради майбутнього кожного з них.

Більше деталей, інсайтів та даних – за посиланням.