Softwaretechnologie
SoftServes Know-how ist in der Technologie verankert – von der Entwicklung innovativer digitaler Produkte bis hin zur vollständigen Unternehmenstransformation. Unsere Kerndienstleistungen bieten die grundlegenden Bausteine, damit die Technologie im gesamten Unternehmen funktionieren kann. Modernisieren und optimieren Sie Ihre Technologieinfrastruktur. Wir begleiten unsere Kunden sowohl bei der Implementierung neuer und der Weiterentwicklung oder Stilllegung veralteter Prozesse als auch bei der Verkürzung der Markteinführung.
Softwareentwicklung
Vertrauen Sie in jeder Phase der Softwareentwicklung auf die Produkt- und Serviceteams von SoftServe, vom Brainstorming bis zum Support nach der Auslieferung. Verlassen Sie sich auf einen agilen Ansatz zur schnellen und effizienten Bereitstellung von Lösungen.
Vorteile
- Senkung der Betriebskosten und Steigerung der Produktivität.
- Reibungslose Integration von Teams und Prozessen zur Minimierung von Ausfallzeiten und Beschleunigung der Ausführung.
- Durchgehende Projektüberwachung und -verwaltung zur Identifizierung und Behebung von Schwachstellen, bevor sie zum Problem werden.
Software Testing
Das Testen und das Qualitätsmanagement von Software beruhen auf einem einfachen Grundsatz: dem Bestimmen des idealen Endzustands und der Sicherstellung, dass das Zielprodukt diesen so effizient wie möglich erreicht. SoftServe identifiziert Probleme und Produktionslücken, die Verzögerungen, Fehler und Änderungsanforderungen verursachen können. Unsere Experten definieren und optimieren daraufhin einen sicheren, berechenbaren und effizienten Testprozess unter Verwendung von Best Practices und proprietären Beschleunigern.
Vorteile
- Proaktive Vorhersage, Identifizierung und Vermeidung von Qualitätsrisiken.
- Entwicklung und Bereitstellung von Testautomatisierungstools.
- Kostensenkung und Produktivitätssteigerung durch Anwendung von Best Practices und Beschleunigern.
Im Jahr 2024 hat SoftServe einen positiven SOC 2 Typ 2-Bericht erhalten, der sein Engagement für Datensicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften belegt.
Lösungsarchitektur
Die Lösungsarchitektur bildet die Grundlage für alle Softwareentwicklungs- und Designtätigkeiten. Für die Entwicklung einer eleganten, maßgeschneiderten Lösung werden Systemqualitätsattribute, Geschäftsziele und Anforderungen aufeinander abgestimmt. SoftServes Architekten unterstützen Sie dabei in allen Entwicklungszyklen – von der ersten Idee über das Design bis hin zur laufenden Architekturunterstützung während der Implementierung.
Vorteile
- Analyse komplexer Softwaresysteme auf architektonische Risiken, technische Schulden und Modernisierungsmöglichkeiten.
- Kontinuierliche Kommunikation zwischen geschäftlichen und fachlichen Anspruchsgruppen zur Sicherstellung, dass Änderungen und Anpassungen erfasst und implementiert werden.
- Reibungsloser und effizienter Architektur-Governance-Prozess für die Projektimplementierung.
Unternehmensanalyse
Die Markteinführungszeit für erfolgreiche Produkte wird immer kürzer und die Kundenerwartungen steigen. Die Geschäftsarchitektur stellt sicher, dass Stakeholder-Bedürfnisse, Geschäftskontext und Lösungswert für die Bereitstellung der Endprodukte schnell und umfangreich erfasst werden. SoftServe arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um Produktgrundlagen zu schaffen und Lösungsoptionen zur Auswahl und Abnahme bereitzustellen.
Vorteile
- Einbindung der Stakeholder zum Abgleich gemeinsamer Visionen, Ziele und Erwartungen.
- Auf Marktdaten basierende Geschäftsszenarien und -möglichkeiten; vor Auswahl und Implementierung gewährleisten realisierbare Alternativen eine umfangreiche Berücksichtigung von Lösungen mit Anforderungsvalidierung.
- Schnellere Markteinführung durch höhere Produktivität aufgrund weniger Nacharbeit, klaren Umfangs und effektiver Prozesse.
Betriebsunterstützung
Eine einzige Minute Ausfall kostet Unternehmen sehr viel Geld. Stellen Sie sicher, dass Ihre Technologieinfrastruktur durch SoftServes Operations Support funktionsfähig und sicher bleibt. Unsere Entwickler führen auch interne Teams durch den Freigabeprozess und unterstützen IT-Abteilungen bei der Optimierung der Infrastruktur und Anwendungen.
Vorteile
- 24/7-Überwachung, Störungsmanagement, automatisierte Tests und Fehlerbehebung.
- Umfassendes Ticketmanagement von der Initiierung bis zur Lösung und präventiven Verteilung.
- Rasche Schwachstellenbehebung unter Einhaltung strengster Service Level Agreements (SLAs).
Produktmanagement
SoftServe betreut den gesamten Produktentwicklungsprozess, von der Idee bis hin zum Testen durch den Endbenutzer. Mit Hilfe von Design-Thinking-Methoden begleiten wir unsere Kunden beim Erarbeiten einer idealen Lösung, Validieren des Designs durch Prototyping, beim Entwickeln und Implementieren von Innovationen sowie Optimieren für mehr Nachhaltigkeit.
Vorteile
- Empathisches, auf den Menschen ausgerichtetes Produktdesign und -entwicklung für bestmögliche Kundenerlebnisse.
- Umfassende Verwaltung und Integration von internen und externen Kundenanforderungen, Anwendungsfällen und Feedback.
- Durch pünktliche Lieferung, hohe Qualität und kontinuierliche Innovation übertroffene Erwartungen.
Technische Kommunikation
Bei der technischen Kommunikation geht es darum, Kund*innen dabei zu unterstützen, das Produkt unseren Auftraggeber*innen zu adoptieren, zu nutzen und zu lieben. Wir bieten genaue Benutzer- und technische Dokumentationen sowie umfassende Lernlösungen an. Dazu verwenden wir Text, Video, Online-Plattformen und Online-Systeme, um die Nutzer*innen zu erreichen und für sie da zu sein, wenn sie uns brauchen.
Technische Kommunikation schlägt eine Brücke zwischen Technologie und Anwender*innen, indem sie erste Schritte zeigt, Hinweise zu Begriffen und Abläufen gibt, tieferes Wissen über das Produkt liefert, Administratoren bei der Installation und Wartung des Produkts unterstützt, Vertrauen zwischen Produkt und Anwender*innen, die andere Sprachen sprechen, aufbaut und anderen Entwickler*innen bei der Integration mit der Produkt-API hilft.
Vorteile
- Eliminiert entgangene Einnahmen und damit verbundene Kosten durch die ordnungsgemäß übermittelte und faktengeprüfte Nachricht an Benutzer*innen auf jedem Geo-Markt
- Verbesserte Benutzererfahrung durch eine professionell aussehende Benutzer*innenhilfe, die den weltweit etablierten Standards entspricht
- Einfache Integration durch klare technische Inhalte für Entwickler-, Verwaltungs-, Konfigurations- und Wartungsdokumentation sowie entwicklerfreundliche SDKs und API-Portale
- Nahtlose Einarbeitung der Benutzer*innen und reduzierter Benutzer*innen-Support